PRIMERA.- FORMAS DE PAGO.
Directo en nuestro portal por medio de Paypal o pago referenciado en Oxxo o vía SPEI o cualquiera que sea el acuerdo de pago entre ambas partes.

SEGUNDA.- HORARIO DE ATENCIÓN
La empresa Campo Natural tiene un horario de atención al cliente de L-V de 8 am a 4 pm y Sábados de 8 am a 12 pm.

TERCERA.- POLÍTICAS DE PEDIDO Y ENVIO DE PRODUCTO
www.camponatural.mx se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.
Al recibir el numero de orden al hacer la compra en linea en el sitio www.camponatural.mx no implica la aceptación del pedido. Es solo la notificación de creación de orden, hasta que se compruebe el pago de la orden, se procesara y se enviará la confirmación vía correo electrónico desde su preparación, su envío y su entrega.
El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del cliente y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra.

CUARTA.- DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.
Si el tiempo de entrega confirmado al cliente no es de su entera satisfacción, este puede cancelar la compra.
Todas las mercancías de www.camponatural.mx están sujetas a existencias, el tiempo de entrega puede variar, o incluso puede ser cancelada la orden en caso de que un producto no pueda ser resurtido, en estos casos el comprador recibirá la información y opciones de parte de nuestro equipo de servicio al cliente en una ventana de 48 horas posterior a su pedido en días hábiles, si el pedido es en Viernes, puede tardar hasta 72 horas posterior a su pedido.

QUINTA.- PRECIOS.
Los precios publicados en el sitio de Internet de www.camponatural.mx pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el cliente se deberá poner en contacto vía correo electrónico a contacto@camponatural.mx con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.

SEXTA.- ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.
Las fotografías de los productos puede o no corresponder específicamente a estos, son una representación ilustrativa.

SEPTIMA.- EMPAQUE.
Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.

OCTAVA.- CANCELACIONES.
El comprador puede cancelar vía email a contacto@camponatural.mx si aun no ha recibido correo de que su pedido está en preparación.
Si el pedido ya esta en preparación la cancelación debe ser directamente al WhatsApp de campo natural (333) 258-97-42, dentro del horario de atención.
Si el pedido ha sido enviado o entregado, no se puede cancelar.
Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y CLABE de la cuenta (18 dígitos). El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.

NOVENA.- PROTECCIÓN DE DATOS.
Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.camponatural.mx

DECIMA.- GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS.
Todas las compras tienen garantía de satisfacción, el comprador debe ponerse en contacto ya sea vía email en contacto@camponatural.mx o directamente al WhatsApp de campo natural (333) 258-97-42, dentro del horario de atención.
El comprador tiene 48 horas de garantía contando desde su entrega para regresar el producto y que se le reembolse la totalidad del costo, pero los costos logísticos del retornos se deben cubrir por parte del comprador.
Nuestros agentes de servició al cliente siempre buscaran la mejor solución para su satisfacción.

DECIMA PRIMERA.- FACTURACIÓN.
En caso de que el comprador requiera factura por el importe total de sus compras, deberá mandar un correo a contacto@camponatural.mx con el número de su orden, nombre o razón social, RFC y domicilio fiscal completo. Los datos deberán ser enviados dentro del mes y año en curso, por lo menos con 5 días anteriores al término del mes calendario en curso.
No se podrán emitir facturas de compras realizadas fuera del mes en curso.

DÉCIMA SEGUNDA.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

DÉCIMA SEXTA.- NOTIFICACIONES
Las notificaciones serán válidas en la dirección de correo electrónico contacto@camponatural.mx y se presumirán recibidas a más tardar a los cinco días hábiles de haber sido enviadas.